Unsere Einstufung in Kategorie I

Das Fremdenverkehrsamt ist seit dem 1. Februar 2022 in Kategorie I eingestuft und setzt sich dafür ein, seinen Besuchern ein einzigartiges Reiseerlebnis zu bieten. Mit dem Ziel, Sie während Ihres gesamten Aufenthalts zufrieden zu stellen, verpflichten wir uns zu Folgendem:

Einen Empfangsbereich und einen Informationsbereich bereitstellen, die leicht zugänglich sind.
Ihnen die Erledigung Ihrer Angelegenheiten erleichtern.
Ihnen Sitzgelegenheiten zur Verfügung stellen.
Sie kostenlos überdas lokale touristische Angebot informieren.
Die Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachenauszuhängen und bekannt zu machen.
Ihnen freien WLAN-Zugang bieten.
Während der Tourismus- oder Veranstaltungssaison an mindestens 305 Tagen im Jahr, einschließlich samstags und sonntags, geöffnet sein.
Das ganze Jahr über Ihre Schreiben beantworten.
Einen ständigen Empfangsdienst durch Personal gewährleisten, das mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht.
Die Bereitstellung von Touristenkarten, Stadtplänen und Reiseführern in Papierform gewährleisten.
Ihnen Zugang zu seiner eigens dafür eingerichteten dreisprachigen Website gewähren, die für die Nutzung über Bordgeräte optimiert ist.

Die touristischen Informationen sollen auch in gedruckter Form in mindestens zwei relevanten Fremdsprachenbereitgestellt werden:

alle klassifizierten touristischen Unterkünfte, einschließlich mindestens des Namens der Einrichtung, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Website-Adresse, der Telefonnummern und der Klassifizierungsstufe;
den Denkmälern und touristischen Kultur-, Natur- oder Freizeitattraktionen, gegebenenfalls mit Angabe der Eintrittspreise, der Öffnungszeiten für die Öffentlichkeit, der Website sowie der Telefon- und Postanschrift;
Veranstaltungen und Unterhaltungsangebote; Notrufnummern.

Die touristischen Informationen jährlich aktualisieren.
Die Notrufnummern im Außenbereich anbringen.
Das gesamte qualifizierte Angebot des Einzugsgebiets für alle Zielgruppenpräsentieren .
Ihnen die Möglichkeit geben, die Verfügbarkeit klassifizierter Unterkünfte abzurufen.
Ihre Beschwerden bearbeiten und Ihre Zufriedenheit messen.
Einen touristischen Informationsdienst anbieten, der neue Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobilfunk, Geolokalisierung…) integriert.
Die Anforderungen des Gütesiegels „Qualité Tourisme“ einhalten.
Ihnen einen Reiseberater zur Verfügung stellen.
Die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen zum lokalen touristischen Angebot zu gewährleisten.