Online verkaufen mit Elloha

Ob Beherbergungsbetriebe, Freizeitanbieter oder Sehenswürdigkeiten – wenn Sie Ihre Angebote ganz einfach online vermarkten möchten, entdecken Sie jetzt die Lösung von Elloha. Das Fremdenverkehrsamt der Île d’Oléron und des Marennes-Beckens unterstützt Sie dabei, Ihre Direktbuchungen auszubauen.

Was istElloha?

- Elloha ist eine Lösung, mit der Sie eine Online-Verkaufsplattform, ein Tool zurSynchronisierung von Kalendern (Channel-Manager) sowie die Möglichkeit zur Erstellung einer eigenen Website in einem System vereinen können. Die Elloha-Plattform ist ein Tool, mit dem Sie den gesamten Verkaufsprozess – von der Kontaktaufnahme bis zur Zahlung – vollständig über das Internet abwickeln können. Dank dieser Plattform übernehmen Sie wieder die Kontrolle über Ihre Vermarktungsstrategie und verwalten den Vertrieb effizient auf Ihrer eigenen Website, auf der Website des Reiseziels sowie über Online-Plattformen wie Booking oder Airbnb.

- Es stehen Ihnen 3 Tarife zur Auswahl , darunter ein kostenloser Tarif, der die Bereitstellung eines Online-Vertriebstools beinhaltet

- Elloha passt sich allenArten von Aktivitäten an (Unterkünfte oder Freizeitangebote) und ist unverbindlich. Sie können jederzeit das Paket wechseln oder die Lösung kündigen.

- Neben einer einfachen, intuitiven und auf Mobilgeräten verfügbarenBenutzeroberfläche bietet Elloha Ihnen zahlreiche innovative Funktionen zur Verkaufsförderung: Werbeaktionen, Sonderangebote, Geschenkgutscheine.

- Sie profitieren von einem professionellen Kundensupport mit Sitz in Frankreich, der 7 Tage die Woche per E-Mail oder Chat erreichbar ist.

Wie hoch sind die Kosten?

Dank einer Partnerschaft zwischen der Elloha-Plattform und den Tourismusbüros der Charentes profitieren Sie von außergewöhnlichen Rabatten auf Elloha-Abonnements:

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Wie funktioniert die Online-Zahlung ?

Die Plattform Elloha bietet dem Kunden die Möglichkeit, seine Einkäufe über eine sichere Kreditkartenzahlung zu begleichen. Der Kunde kann dann seine Kreditkartendaten angeben, und Sie können frei über Ihre Geschäftsbedingungen entscheiden:

• Vorauszahlung oder sofortige Abbuchung : Der gesamte Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.

• Nachzahlung oder verzögerte Abbuchung : Die Kreditkarte des Kunden wird überprüft und als gültig bestätigt, um die Buchung zu sichern, es wird jedoch kein Betrag abgebucht. Der Kunde erklärt sich gegebenenfalls damit einverstanden, dass der fällige Betrag ganz oder teilweise von seiner Kreditkarte abgebucht wird. Der Kunde begleicht den Betrag anschließend bei seiner Ankunft oder Abreise direkt beim Partner mit dem Zahlungsmittel seiner Wahl (Kreditkarte, Scheck, Bargeld …).

• Vorauszahlung und Nachzahlung oder gemischte Zahlungsabwicklung : Ein Teil des Betrags wird von der Kreditkarte abgebucht (automatisch bei der Buchung oder nach Zustimmung des Kunden per E-Mail oder Telefon). Die Bankgebühren fallen nur für diese Transaktion an und nicht für den gesamten Betrag.

Wenn Sie kein Zahlungsterminal besitzen, bietet die Plattform zwei Hauptoptionen an:

• Die Anbindung andas Tool Stripe, einen der weltweit führenden Anbieter für Online-Zahlungen, mit dem Zahlungen direkt über die Elloha-Plattform abgewickelt werden können, zu einem Preis von 3 % pro Abbuchung.

• Die Anbindung anden Dienst PayBox, mit dem Sie Ihr Elloha-Konto mit einem mit Ihrer Bank ausgehandelten Fernabsatzkonto verknüpfen können. In diesem Fall zahlen Sie Bankgebühren nur an Ihre Bank zu dem von Ihnen ausgehandelten Satz.

Wenn der Kunde also storniert oder nicht erscheint, können Sie wählen, ob Sie den Betrag von der hinterlegten Kreditkarte abbuchen möchten – gegen die Gebühren von Stripe (3 %) oder die individuellen Gebühren Ihrer Bank.

Wenn Sie über kein Zahlungsterminal verfügen, bietet die Plattform zwei Optionen an:
- Die Stripe-Option, einer der weltweit führenden Anbieter für Online-Zahlungen, ermöglicht es Ihnen, Zahlungen direkt über die Elloha-Plattform abzuwickeln – zu einem Preis von 3 % pro Abbuchung.

- Wenn Sie bereits über ein mit Ihrer Bank ausgehandeltes Fernabsatzkonto verfügen, können Sie Ihre aktuelle Zahlungslösung mit Elloha verbinden. In diesem Fall zahlen Sie Bankgebühren nur an Ihre Bank zu dem von Ihnen ausgehandelten Satz. Derzeit ist Elloha mit Stripe, Ogone, Paybox und Mango Pay verbunden.

Welche Unterstützung kann ich in Anspruch nehmen?

Ihnen steht ein Ansprechpartner im Fremdenverkehrsamt der Île d’Oléron und des Marennes-Beckens zur Verfügung. Wir können Ihnen die Lösung genauer vorstellen und Sie bei der Einarbeitung in das Tool unterstützen. Als Partner profitieren Sie von einer umfassenden Betreuung, von der Einrichtung Ihres Kontos bis hin zur Konfiguration Ihrer Preise.

Zögern Sie nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: numerique@marennes-oleron.com

Sobald Elloha in Ihr Marketing integriert ist, profitieren Sie von einem Kundenservice, der direkt von der Elloha-Plattform gewährleistet wird. Erreichbar 7 Tage die Woche per E-Mail unter support@elloha.com, telefonisch unter 04 68 68 65 20 und per Chat auf https://elloha.com/fr. Die Kundenberater von Elloha unterstützen Sie bei der Einrichtung und Konfiguration Ihres Kontos sowie bei der Festlegung Ihrer Preise. Sie stehen Ihnen außerdem bei Fragen zum Verkaufstool zur Verfügung: Einstellungen, Störungen, praktische Fragen usw.